Información de la empresa y opiniones recientes
Puntuación 4,4
Se muestran las opiniones de Ci�emascotas.com, que se encuentra en la provincia de Bogotá y se incluye en la categoría de Tienda de productos para mascotas
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La página web de Ciudaddemascotas.com es http://www.ciudaddemascotas.com/
La puntuación media es de 3.9 por lo que los usuarios han determinado su recomendación.
Los clientes dieron una valoración de 3.9 a Ciudaddemascotas.com.
Según nuestros registros, Ciudaddemascotas.com se dedica a Tienda de productos para mascotas.
El horario de Ciudaddemascotas.com es: Lunes: 7:00-18:30 Martes: 7:00-18:30 Miércoles: 7:00-18:30 Jueves: 7:00-18:30 Viernes: 7:00-18:30 Sábado: 8:00-17:00 Domingo: Cerrado
05/06/2022 19:37:00
"El producto es muy bueno, me ha encantado la arena, pero el servicio de entrega es muy lento, hace más de.8 días que estoy en espera y nada que llega."
12/02/2022 02:04:34
"La peor experiencia de compra, venden productos que no tienen disponibles aún cuando se les pregunta si en verdad los tienen, envían links de pago con rapidez para después llamar a decir que no tienen precisamente los productos ya pagos, finalmente termina uno siendo el malo del paseo al reclamar y no aceptar otro producto (entiéndase qué hay mascotas a las que no se les puede cambiar el alimento de un día para otro), es mejor comprar en sitios que realmente den garantías en las compras o sean sinceros en decir que por x o y motivo no hay disponibilidad antes de generar ordenes de pago."
12/09/2022 16:25:03
"Pésima web, se traba, se borra y te rechaza todos los medios de pago. Además, el servicio al cliente no soluciona, no contentan ni ayuda. Mal servicio."
03/18/2022 22:42:11
"Excelente servicio, las asesoras muy serviciales y el pedido me llegó en el tiempo que confirman lo recomiendo , tienen precios a los cuales se pueden acceder muy buen servicio"
10/11/2022 01:37:40
"Los productos son buenos, pero son demasiado incumplidos, di una segunda oportunidad; pero nada, así que gracias pero toco cambiar de tienda, así sea un poco más costoso"
08/21/2022 21:03:28
"Me entregaron un producto sucio, mal empacado, expirado. Lo devolví y ellos me enviaron de nuevo el mismo producto. Se robaron mi 💰💰💰🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬NO LO RECOMIENDO!"
09/06/2022 22:30:53
"solia comprar el alimento de mis perritos aqui, ahora resulta que no entregan en cajica, cuando igual tardaban hasta una semana en entregar, TERRIBLE! no vuelvo a comprar aqui"
04/05/2022 15:43:39
"Pésimo servicio ! El servicio al cliente aún peor!! Debe ser uno quien los entiende y toma en cuenta! Un descaro! Prometen y publicitan entregan rápidas en la página para no cumplir ! No tienen stock de lo que dicen tener en su página ! Un desastre! El peor servicio en muchísimo tiempo"
03/18/2022 22:41:38
"Tuvimos un inconveniente con mi dirección y con mi entrega, sin embargo resaltó la excelente labor y la rápida respuesta por parte del equipo de servicio al cliente y de la asesora que me atendió, siempre pendientes de mi mascota. Los recomiendo"
04/11/2022 14:53:59
"Venía teniendo un buen servicio, pero en esta ocasión me pareció indignante el servicio. Pagué a través de internet un bulto de comida con domicilio. El día de entrega (jueves) el domiciliario me dijo que no dio con la dirección entonces que al día siguiente (viernes) harían nuevamente el domicilio. Pues bien, tuve que llamar yo personalmente el día lunes porque Ciudad de Mascotas nunca hizo el envío de un producto YA PAGO. Perdieron una clienta frecuente."
04/13/2022 17:53:58
"Aunque vivo en un punto retirado de la ciudad GRACIAS por entregar a tiempo la comida de mi perro GOHAN. Los recomiendo 100 %"
12/22/2021 01:20:45
"Pésimo servicio. Desde el viernes solicite un pedido y han pasado ya dos días sin que me lo entreguen. A parte de eso publican productos con los que no cuentan y ni siquiera se toman el trabajo de avisar. Indican que entregan al siguiente día hábil y es mentira."
03/15/2022 15:40:40
"El día sábado a través de servicio telefónico compre la comida nutra gold senior, evolve para mis gatos, según lo que me informaron llegaba el día Lunes. El Lunes a las 5 de la tarde recibo un mensaje que hay inconvenientes con mi pedido, que por favor me comunique porque no hacen el deber de llamarte. Me informan por teléfono que la comida está AGOTADA y que en unos minutos me avisarían si la pueden conseguir, jamás volvieron a llamar. Llame el día martes a primera hora y me dicen que el horario para ventas es desde las 8 pero que atención al cliente es desde las 10 de la mañana, me dicen que no hay la comida y que debo esperar 1 semana para la devolución de mi dinero. Mientras tanto mis hijos sin comida, debo comprarla el día de hoy y ellos super descarados que compré en otro lugar. Terrible servicio. No recomiendo comprar en ciudad de las mascotas a menos que tus gatos puedan vivir sin alimento más de un mes!"
12/16/2021 17:01:15
"Me parece terrible que hice una compra esta ayer en la mañana no me la enviaron aparte de eso , llame para preguntar cómo iba y me dicen que está en camino . Lo hacen esperar más de 10 minutos el tal descuento solo lo hacen para vender no quedo satisfecha . No los recomiendo la verdad , siempre compro animals o otras y nunca me pasa esto . Les dije necesito la comida rápido que Los Gatos no tienen comida les valió lo mismo . Terrible y pésimo servicio"
04/19/2022 17:31:12
"mi pedido llegó sin novedades , tienen cosas por mejorar pero son buenos, manejan excelentes precios y me salio el envio gratis ! los recomiento al 💯"
05/31/2022 14:54:40
"No recibí mi producto y no me han devuelto mi dinero. Compre un producto y no lo tenian en stock, lo peor de todo es que solicite mi devolución de dinero y llevo más de 15 días llamando y solo me dan evasivas."
09/20/2022 17:49:33
"Todo muy mal en mi última compra , venden productos por la web que no tienen disponibles."
04/09/2022 13:03:08
"Lo máximo !! Salgo a pasear mi perro esta mañana y encuentro la comida de mi perro en la portería . GRACIAS ! Buen servicio"
08/06/2021 16:03:08
"Excelente servicio, entrega muy rápida en Bogotá ( en mi caso fue menos de 12 horas, de verdad, pedí a las 11pm y al día siguiente antes de 10am ya tenía el pedido en mi casa), precios muy competitivos y una gran variedad. Gran opción de compra de elementos para la mascota."
04/13/2022 16:32:49
"pues a mi me fue bien y lo bueno también hay que publicarlo, La comida de mi gato esta agotada cuando llamé uno de los comerciales me asesoró y me indicó por cual comida podía hacer el cambio .EXCELENTE ASESORÍA se nota que son profesionales. GRACIAS !!"
12/27/2021 23:04:36
"El pasado 16 de diciembre hice el pedido y hoy, 11 días después NO ha llegado. No responden en el call center. Antes era bueno. Ahora ya no lo es. La excusa es "la temporada" pero 11 días es inaceptable. Lamentablemente ya no los recomiendo."
12/20/2021 20:05:20
"La logística de entrega no cumple el tiempo prometido por el comercial, deberían revisar antes de dar su palabra, les realice compra desde el día 16 de diciembre estamos a 20 y no ha llegado. Habiéndoles recomendado que mis perritas no tenían alimento. Pero no les importo! Ha desmejorado muchísimo el servicio"
04/23/2022 17:24:34
"Que mal servicio la página no funciona, el servicio WhatsApp pésimo, todo un día intentando programar un pedido y atendieron hasta las 6 pm me tomaron el pedido y al día siguiente me llaman a decir que no cuentan con lo solicitado. Tienen que mejorar un montón."
04/20/2022 15:05:36
"Excelente, he comprado varias veces y el servicio es genial, llega rápido y los productos son de excelente calidad."
01/18/2022 22:48:03
"Antes me alegraba comprar aquí, descuentos, rápida entrega, atención etc. Muy satisfecha, pero lastimosamente ya los asesores no responden a tiempo, como si se pidiera regalado me quedo decepcionada de Ciudad de mascotas."
19/04/2022 12:24:32
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13/08/2022 10:58:19
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30/03/2022 15:38:00
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06/01/2022 18:15:02
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23/08/2022 23:21:14
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02/08/2022 09:01:03
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06/05/2022 21:01:33
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14/08/2022 04:04:39
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No definido
La empresa ha sido calificada con un 4,8
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